HP Care Pack для систем хранения данных
HP Care Pack для систем хранения данных
|
|
Пакеты сервисного обслуживания - HP Care Pack - это именно то, что позволит Вам двигаться вперед!
Услуги HP по поддержке систем хранения данных с выездом к заказчику обеспечивают высококачественную дистанционную помощь и техническую поддержку оборудования и программного обеспечения, позволяя повысить время бесперебойной работы бизнес-приложений заказчика.
Преимущества HP Care Pack для систем хранения данных
Заказчик имеет возможность выбора нескольких вариантов уровней обслуживания с различным временем реакции и интервалом обслуживания, а также различных сроков обслуживания, что позволяет удовлетворить индивидуальные требования заказчика по обеспечению высокой доступности систем хранения данных HP StorageWorks.
Дополнительное профилактическое обслуживание и проактивные технические сервисы помогают заказчикам избежать незапланированных простоев наиболее критичных бизнес-приложений.
- Повышение работоспособности системы
- Удобная техническая поддержка у заказчика
- Быстрое время реакции
Особенности обслуживания HP Care Pack для систем хранения данных
- Дистанционное обслуживание и диагностика проблем
- Поддержка оборудования с выездом к заказчику
- Предоставление материалов
- Варианты уровней обслуживания с различными интервалами обслуживания и времени реакции
- Работа до полного устранения неисправностей
- Управление эскалацией
- Доступ к электронной информации о поддержке и обслуживании
- Дистанционный мониторинг и поддержка с помощью электронных средств связи, стандартная конфигурация (только для некоторых продуктов)
- Профилактическое обслуживание (опция)
|
