• Главная

Tivoli в вопросах и ответах

Решения IBM Tivoli в области управления информационной инфраструктурой предприятия


Продукты для управления производительностью и доступностью

IBM Tivoli NetView

Всестороннее масштабируемое решение для управления сетью

Tivoli NetView отвечает самым высоким требованиям к управлению сетями любого размера, обеспечивая масштабируемость, необходимую для управления сложными распределенными сетями, и гибкость, требуемую для работы с критически важными сетями. Гарантируя доступность важнейших систем и быстрое устранение проблем, Tivoli NetView расширяет традиционные функции управления ресурсами сети. Tivoli NetView позволяет обнаружить сети ТСР/IP, просматривать сведения о топологии сетей, обнаруживать взаимосвязь между событиями в сети, управлять событиями и прерываниями SNMP, контролировать работу сети и собирать данные о производительности.

Основные возможности:

  ·  отслеживает доступность сетевых ресурсов и локализацию проблем;

  ·  использует Web-консоли для управления сетью множеством сотрудников из различных точек;

  ·  представляет собой масштабируемое, распределенное решение для управления сетью;

  ·  позволяет создавать аналитические отчеты о тенденциях, возникающих в сети;

  ·  поддерживает базу данных устройств для управления IT-активами.

Управление с помощью стратегий

Наборы SmartSet в Tivoli NetView позволяют объединять сетевые ресурсы в группы, которыми следует управлять по одинаковым правилам и на основе единой стратегии управления. Таким образом, вы можете управлять множеством ресурсов как одним устройством. Наборы SmartSet позволяют динамически группировать ресурсы по типу, расположению, производителю, функциям или иным общим характеристикам.

Так, вы можете создать набор, содержащий маршрутизаторы Сisco, и разработать стратегию, требующую сбора информации об использовании этими маршрутизаторами ресурсов центрального процессора каждые 15 минут. По мере обнаружения новых устройств и включения их в набор SmartSet, стратегии управления автоматически расширяются. Например, обнаруженные новые маршрутизаторы Cisco будут добавлены в SmartSet и для них также автоматически будет определяться уровень использования ресурсов центрального процессора.

Автоматический отклик на события

Tivoli NetView использует сложный механизм корреляции и обработки событий на основе правил. Этот механизм обеспечивает графическое построение правил для реализации бизнес-стратегий и быстрое обнаружение причин возникновения неполадок (а также выявление первопричин возникающих проблем) без избыточного оповещения обо всех симптоматических событиях. Tivoli NetView управляет событиями локально, централизованно или путем их передачи другим приложениям Tivoli (например, Tivoli Enterprise Console) для дальнейшей корреляции с событиями от других источников событийной информации и совместного анализа. Кроме того, Tivoli NetView может выполнять множество операций в ответ на возникновение событий и превышение порогов, в частности отправлять сообщение на пейджер или по электронной почте, а также выполнять другие действия в ответ на определенные типы сбоев.

Изоляция неисправных маршрутизаторов

 

Эта высокопроизводительная интегрированная функция причинно-следственного анализа сетевых сбоев встроена в Tivoli NetView. В случае серьезного сбоя в сети данная функция автоматически обнаруживает неисправное устройство и помечает зависящие от него участки сети как недоступные. После этого Tivoli NetView снижает частоту опросов таких участков, снижая тем самым общую нагрузку на сеть. Без использования функции изоляции неисправных маршрутизаторов реализация такой возможности представляет собой очень сложную задачу, требующую значительных временных затрат.

Управление из любой точки

Web-консоль Tivoli NetView, разработанная с учетом требований масштабируемости, позволяет наблюдать за сетевой активностью из любой точки. Используя Web-консоль, можно просматривать события, сведения о состоянии узлов и наборов SmartSet, а также выполнять диагностику сети (команды ping, trace rout, demand poll, приложения MIB, браузер  MIB). Помимо Web-консоли на основе Web-браузера, может  применяться и Java-консоль, позволяющая сократить время запуска в системах с высокой нагрузкой.

Автоматическое реагирование на события

Tivoli NetView использует механизм корреляции событий на основе правил, который позволяет графически конструировать правила применения бизнес-политик, а также помогает определить первопричину неисправности, не загромождая информационный пул данными обо всех симптоматических событиях. Данный механизм может локально или централизованно управлять событиями либо рассылать информацию о них другим приложениям Tivoli (например, Tivoli Enterprise Console), обладающим более полным спектром возможностей для корреляции. Кроме того, Tivoli NetView может предпринимать целый ряд действий в рамках реагирования на события и выход за пороговые значения, включая отправку уведомлений на пейджер, по электронной почте и запуск заранее запрограммированных сценариев реагирования на конкретные неисправности.

Интеграция с Tivoli Enterprise

Tivoli NetView может применяться как самостоятельно, осуществляя при этом самые разные функции управления сетью, так и в сочетании с другими продуктами семейства Tivoli Enterprise, что позволяет расширить набор функций управления. Например, интеграция с Tivoli Enterprise Console позволяет выполнять совместный анализ и корреляцию событий от разных источников, включая сетевые события. Вместе с Tivoli Inventory информация о сетевых устройствах сохраняется в базе данных Tivoli Inventory.

Интеграция с системами поддержки решений Tivoli

Tivoli Decision Support Network Guide позволяет взглянуть на сеть изнутри и провести анализ данных. Tivoli Decision Support Network Guide поможет проактивно управлять сетью, просматривая данные о тенденциях изменений и быстро отвечать на вопросы. Информация представляется во множестве графических форматов, так что вы можете просматривать ее интерактивно, либо вставлять в Web-страницы. Кроме того, Tivoli Decision Support Network Guide автоматически настраивают Tivoli NetView на сбор критически важных данных сетевых устройств.

Составные части Tivoli Decision Support Guide для Tivoli NetView:

  ·  Network Element Status – предоставляет детальную информацию о состоянии и работе отдельных компонентов сети, таких как маршрутизаторы, серверы, оконечные системы, SNMP-агенты и данные из таблиц MIB.

  ·  Network Event Analysis – обеспечивает полный обзор информации о трафике сообщений в сети и NetView. Анализ событий выполняется в зависимости от времени, с учетом класса устройств и серьезности событий.

  ·  Network Segment Performance – дает возможность просматривать информацию о работе сегмента сети, определенного ранее с помощью параметров RMON. Выполняемый анализ ориентирован на оценку параметров конкретного участка сети, а не отдельных сетевых компонентов.

IBM Tivoli NetView for OS/390

Интеграция управления сетями и системами предприятия

Tivoli NetView for OS/390 – наиболее полное решение, обеспечивающее управление распределенными средствами и мэйнфреймами, которое позволит вашей компании добиться успеха в непростом мире современной электронной коммерции. Tivoli NetView for OS/390 объединяет собранную информацию и визуально отображает состояние всех ресурсов вычислительной среды. В результате администратору в любой момент времени будет известно состояние каждого устройства, работающего на предприятии. Поскольку Tivoli NetView for OS/390 позволяет автоматически устранять неполадки, вы сможете улучшить уровень обслуживания сети, обеспечить максимальную эффективность работы сотрудников отдела информационных технологий и оптимизировать ресурсы своей организации.

Основные характеристики:

  ·  реализует управление предприятием с единой консоли;

  ·  обеспечивает совместное управление сетями SNA и TCP/IP;

  ·  помогает обнаруживать логические взаимосвязи в масштабе предприятия;

  ·  дает возможность выбора интерфейса Tivoli NetView for OS/390;

  ·  предоставляет стандартные средства автоматизации;

  ·  позволяет объединять данные о событиях в масштабе предприятия;

  ·  обладает надежной защитой.

IBM Tivoli Switch Analyzer

Комплексное управление сетью на канальном уровне

Основные возможности:

  ·  автоматически обнаруживает устройства канального уровня в сети, выявляя взаимосвязи между устройствами, в том числе работающими на канальном и сетевом уровнях;

  ·  корректно определяет первоисточник неисправности, будь то IP-интерфейс или не имеющий IP-адреса порт-плата или отдельный разъем коммутатора уровня в составе локальной сети;

  ·  расширяет возможности IBM Tivoli NetView и IBM Tivoli Enterprise Console, выявляя первопричину сетевых проблем.

IBM Tivoli Switch Analyzer выполняет анализ сбоев на коммутаторах канального уровня. В современных сетях TСP/IP для достижения высокоскоростной коммуникации необходимо применять множество различных протоколов, а также понимать работу устройств и алгоритмов второго (канального) уровня модели OSI. С целью расширения возможностей технологий IBM Tivoli в области комплексного управления сетями, Tivoli Switch Analyzer работает в сочетании с IBM Tivoli NetView и IBM Tivoli Enterprise Console. Одна неисправность в центральном сетевом устройстве может стать причиной многочисленных сбоев в работе всего предприятия, поэтому технология Tivoli предусматривает модуль для выявления первопричины проблем, который способствует борьбе со сбоями, помогая идентифицировать основную причину неполадок в сети. Благодаря этому все усилия будут сразу направлены на основной источник проблемы, а не на решение множества мелких проблем, которые являются лишь следствием основной неисправности.

Консолидация и согласование

Предоставляя средства для обнаружения устройств второго уровня и согласования их с топологией третьего (сетевого) уровня, Tivoli Switch Analyzer может стать основой мощного решения для выявления источников неисправностей без вмешательства операторов. В частности, при анализе ситуации, характеризующейся нагромождением сетевых событий, Tivoli Switch Analyzer может отфильтровать вторичные сообщения о сбоях, выявляя истинную причину проблемы. Идентифицируя первопричину сбоев, Tivoli Switch Analyzer поможет сократить затраты времени на устранение неисправностей, улучшить работу предоставляемых IT.сервисов и снизить накладные расходы.

Автоматическое управление

Благодаря уникальной технологии опроса коммутаторов второго уровня, реализованной на базе протокола SNMP, Tivoli Switch Analyzer автоматически обнаруживает все устройства канального уровня и выявляет взаимосвязи сетевых элементов. На основе собранной информации Tivoli Switch Analyzer получает представление о состоянии коммутаторов, портов, плат и разъемов относительно известной технологии сетевого уровня. Tivoli Switch Analyzer использует информацию, полученную при опросе устройств канального уровня, и сопоставляет ее с информацией сетевого уровня, формируя более полное представление о топологии обоих уровней.

Корреляция избыточных маршрутов

Tivoli Switch Analyzer может поддерживать некоторые элементы избыточности в сети, которые обеспечат дополнительные возможности для выявления основной причины сбоев. Из-за сложной конфигурации сетей (разветвлений или слияний сетевых сегментов) параметры восходящего или нисходящего трафика могут показаться незначительными – для анализа таких сложных сред требуется введение дополнительных логических схем. Tivoli Switch Analyzer решает эту проблему с помощью не имеющей аналогов в индустрии стратегии выявления и устранения первопричины сбоев на канальном уровне, которая учитывает воздействие логики нижележащих интерфейсов, портов и плат.

Безопасность и контроль

В целях обеспечения безопасности и контроля Tivoli Switch Analyzer использует программные возможности операционной системы и инфраструктуры Tivoli Management Framework, чтобы предотвратить несанкционированные потенциальные вторжения в систему, а также обеспечить возможности проверки и многоуровневое управление доступом.

IBM Tivoli Monitoring

Постоянное автоматизированное обеспечение доступности

Чтобы выжить в условиях конкуренции современного бизнеса, предприятиям обязательно требуется гарантия постоянной доступности приложений в распределенной, гетерогенной и непрерывно меняющейся среде. Простой мониторинг вычислительный ресурсов не обеспечивает необходимого уровня сервиса и доступности, поэтому в Tivoli Monitoring реализованы эффективные, надежные и полностью автоматизированные методы, гарантирующие постоянную готовность всех критически важных распределенных приложений и систем. Этот продукт способен обеспечить необходимый уровень обслуживания пользователей независимо от размера предприятия.

Основные возможности:

  ·  обеспечивает централизованное определение стратегий мониторинга;

  ·  осуществляет распределенный мониторинг множества систем в помощью одной операции;

  ·  обеспечивает согласованное централизованное управление и контроль распределенных систем;

  ·  автоматически обнаруживает и устраняет проблемы;

  ·  обеспечивает корреляцию полученной информации от средств мониторинга для анализа первопричин возникающих проблем;

  ·  дает возможность проводить всесторонний анализ тенденций и создавать отчеты о ресурсах.

IBM Tivoli Monitoring предоставляет готовые к использованию модели ресурсов, основанные на лучшем практическом опыте в индустрии, для управления важнейшими системами бизнеса предприятия. Этот быстроокупающийся продукт отличается простотой в работе за счет упрощенной установки, имеет функции автообнаружения и обладает интеллектуальной реализацией лучшего практического опыта. Кроме того, интуитивно понятный графический интерфейс пользователя помогает снизить расходы на обучение администраторов, управляющих работой приложений и связующего ПО, а мощные инструменты и связанные с ними утилиты-мастера упрощают настойку и процесс создания интегрированного решения для мониторинга приложений, развернутых на популярных платформах разработки и соответствующих промышленным стандартам.     

Tivoli Monitoring интегрируется с имеющимися на предприятии приложениями Microsoft Windows и Java за счет применения таких стандартов, как Windows Management Interface   (WMI) и Jawa Management Extensions (JMX). Данный продукт помогает уменьшить количество ложных тревог с помощью сложных методов проверки согласованности, которые позволяют установить пороговые значения анализа данных и  непрерывно выполняют такой анализ. Tivoli Monitoring представляет собой полное решение для обеспечения высокой производительности и доступности, надежно интегрированное с IBM Tivoli Enterprise Console и IBM Tivoli Business Systems Manager.

Доступность приложений и систем

Обеспечение постоянного, предсказуемого и надежного доступа пользователей к ресурсам в динамической и сильно распределенной среде является нелегкой задачей, требующей больших трудовых и финансовых затрат. Основанный на легко масштабируемой распределенной архитектуре и модели, Tivoli Monitoring обеспечивает эффективное, согласованное и централизованное управление распределенными системами. Кроме того, этот продукт проективно обнаруживает и автоматически устраняет и предотвращает неполадки до того, как они смогут повлиять на доступность приложений и систем.

Централизованное управление        

Tivoli Monitoring предоставляет простой и согласованный способ мониторинга ключевых распределенных ресурсов с помощью единого интерфейса управления. Широкий набор поставляемых с Tivoli Monitoring мониторов позволяет настраивать параметры мониторинга для групп систем. С помощью широко известных языков сценариев вы можете легко создавать собственные мониторы. Параметры мониторинга можно задавать и обновлять для всей группы систем и применять их ко всем распределенным ресурсам за одну операцию. Изменения в сотнях связанных удаленных систем вступают в силу всего через несколько минут, гарантируя согласованность на всех целевых системах.

Проактивное управление и автоматизация

Tivoli Monitoring позволяет указывать пороговые уровни использования ресурсов. При обнаружении условий, угрожающих доступности приложений или обеспечению заданного уровня обслуживания, автоматически генерируются уведомления либо запускаются процедуры устранения неполадок.

Консоль состояния

Web-контроль состояния IBM Tivoli Monitoring позволяет просматривать как актуальные данные практически в реальном времени, так и ретроспективные данные по контролируемым системам. Имеется возможность проверять «состояние здоровья» важнейших ресурсов и моделей ресурсов, развернутых в среде предприятия, глубоко исследовать состояние сети и приложений с целью выявления конкретных проблем, мешающих работе системы, просматривать ретроспективные данные в браузере Netscape или Internet Explorer.

Возможность группировать модели ресурсов и автоматическое отображение их совокупного состояния наверху списка значительно упрощает работу и способствует лучшей масштабируемости приложений. Интуитивно понятные значки и функция запоминания действий пользователя помогают быстро работать с графическим интерфейсом пользователя. Можно выбрать основные характеристики и построить их графики либо диаграммы самого различного типа, чтобы быстро определить тенденции и потенциальные слабые места информационной системы.

WorkBench

При помощи IBM Tivoli Monitoring WorkBench вы можете создавать собственные модели ресурсов или настраивать модели, водящие в комплект поставки продукта. Кроме того, в WokBench можно работать с целым набором примеров моделей ресурсов, таких как модели ресурсов Microsoft Exchange Server, чтобы обнаружить проблемы, связанные с ресурсами и службами Microsoft Exchange Server.

Расширенный анализ тенденций и поддержка принятия решений

Tivoli Monitoring интегрируется с системой принятия решений Tivoli Decision Support, обеспечивая расширенную оперативную аналитическую обработку (OLAP, On-Line Analytical Processing) и расширенные статистические модели, позволяющие предсказать, когда будут исчерпаны ресурсы серверов. На основании данных по всему предприятию эта система прогнозирует тенденции производительности и объема ресурсов, а также указывает возможные узкие места, ограничивающие производительность серверов. Такой подход позволит избежать возникновения проблем, устраняя их причину до того, как они смогут повлиять на работу критически важных серверов.

Tivoli Decision Support позволяет принимать обоснованные решения о выделении ресурсов в дальнейшем, основываясь на хронологической информации о развитии тенденций. Этот продукт поможет ответить на вопросы об общей производительности, выбрать пути ее повышения и укажет часы наибольшей нагрузки в отдельных системах. Кроме того, он укажет, какие серверы требуют более пристального внимания и в каких из них  контролируемые параметры быстро приближаются к пороговым значениям.

Всеобъемлющее интегрированное решение

Будучи составной частью более многофункционального решения Tivoli Enterprise, консоль IBM Tivoli Monitoring может интегрироваться со многими другими продуктами семейства Tivoli. Данный продукт представляет собой фундамент, реализующий общую базовую инфраструктуру для более специализированных продуктов класса IBM Tivoli Monitoring. Тесная интеграция с Тivoli Enterprise Console и Tivoli Business Systems Manager дает возможность создать многоуровневое, всеохватывающее, автоматизированное решение, которое обеспечит оптимальный уровень доступности распределенной среды компании. Такая интеграция предоставляет мощные возможности для корреляции информации и интерпретации важных взаимосвязей между ситуациями, обнаруженными IBM Tivoli Monitoring, и показателями других инструментов управления, развернутых в среде предприятия.

IBM Tivoli Monitoring for Databases (DB2, Informix, Oracle), Tivoli Manager for Exchange, Tivoli Manager for Microsoft SQL, Tivoli Manager for Sybase

Менеджеры баз данных – это часть набора продуктов Tivoli, упрощающая управление базами данных в масштабе предприятия и снижающая его стоимость. Основанные на легко масштабируемой технологии управления Tivoli, менеджеры баз данных представляют собой идеальный инструмент для управления крупными базами данных в гетерогенной среде, гарантирующий абсолютную надежность критически важных приложений.

В состав пакета менеджеров баз данных Tivoli входит множество мониторов, задач и других функций, которые могут одновременно применяться к сотням компонентов баз данных. Столь широкий набор мониторов и задач гарантирует постоянную доступность критически важных приложений и в настоящее время представляет собой одно из самых совершенных решений в области обеспечения доступности баз данных.

Менеджеры баз данных обеспечивают:

  ·  централизованное управление серверами и базами данных;

  ·  всеобъемлющую систему автоматического мониторинга событий;

  ·  централизованное управление правами пользователей;

  ·  управление всеми ресурсами баз данных, от клиента до сервера;

  ·  заранее настроенные схемы управления важнейшими приложениями.

Централизованное управление серверами баз данных

С помощью менеджеров баз данных вы можете управлять с рабочего стола Tivoli как отдельными серверами и базами данных, так и целыми группами серверов. Это позволяет вам с помощью простой системы меню управлять любыми ресурсами, независимо от местоположения сервера. Кроме того, в состав менеджеров баз данных Tivoli входят библиотеки задач, поддерживающие одновременное управление различными ресурсами баз данных. Одним движением мыши вы можете автоматически обновить схему сотен баз данных, одновременно завершить работу всех баз данных или вновь сделать их доступными для пользователей.

Всеобъемлющая система мониторинга баз данных

Автоматизированный мониторинг событий и выдачи предупреждений является одной из наиболее важных функций современных распределительных средств управления базами данных масштаба предприятия. Для упрощения автоматического мониторинга баз данных в составе менеджеров Tivoli поставляется набор разнообразных мониторов. Менеджеры баз данных Tivoli отслеживают все критически важные аспекты функционирования БД, обеспечивая их максимальную доступность и высокую производительность.

Функция слежения, основанная на применении распределенного мониторинга технологии Tivoli Monitoring, позволяет определять для каждого монитора несколько пороговых события и автоматически выполняемых действий, включая локальные действия по устранению ошибок, уведомление системного администратора или передачу событий на консоль Tivoli Enterprise.

Вы можете расширить возможности встроенных мониторов, добавив новые функции с помощью простых операторов языка SQL, языков сценариев или любых других языков программирования. Используя администраторы профилей и парадигму управления по подписке, вы можете за одну операцию применить профили мониторинга к сотням баз данных.

Менеджеры баз данных Tivoli тесно интегрированы с Tivoli Enterprise, позволяя каждому монитору запускать операции в других продуктах Tivoli. Таким образом, вы получаете полную картину текущей ситуации, не запрашивая информацию у других специалистов. Применение интегрированных решений Tivoli значительно упрощает анализ сведений из баз данных, поскольку у вас есть доступ к информации о  ПО промежуточного уровня, а также к информации о сети и системе.

Упрощенное управление правами пользователей баз данных

Управление правами пользователей – трудоемкая и утомительная работа, требующая постоянной сосредоточенности администраторов баз данных. Огромный размер систем баз данных сильно усложняет управление информацией о пользователях в нескольких базах данных, поскольку традиционные подходы не обеспечивают необходимой масштабируемости. Надежные средства администрирования пользователей Tivoli позволяют делегировать рутинные задачи менее опытным работникам, освобождая администраторов баз данных для более важных дел.

Поскольку определения пользователей и ролей с течением времени, как правило, меняются, то сценарий SQL, предназначенный для изменения прав доступа роли в одной базе данных, может не работать в другой. Это означает, что администраторы должны тщательно просмотреть текущие определения пользователей на каждом сервере или базе данных и вручную создать сценарии SQL, синхронизирующие существующие определения. Менеджеры баз данных Tivoli упрощают создание и синхронизацию определений пользователей в различных базах данных на основе стратегий – и вы централизованно создаете определения пользователей и ролей для рассылки во все базы данных. На уровне сервера БД локальный агент сравнивает текущие определения пользователей с вашими и автоматически генерирует код SQL, необходимый для синхронизации этих определений.

Интегрированное управление базами данных

Управление ресурсами баз данных представляет собой одну из многих функций в средствах управления распределенными системами, неразрывно связанных друг с другом. Для получения полного контроля над базой данных, необходимо, как минимум, чтобы каждый уровень вашего приложения был подчинен какой-либо интегрированной системе управления. Менеджеры баз данных Tivoli входят в состав более крупной системы управления – Tivoli Enterprise, обеспечивающей интеграцию со множеством других продуктов Tivoli.

Доступ к огромному набору тесно интегрированных инструментов в общей среде Tivoli открывает новые горизонты управления. Например, простое предупреждение, требующее дополнительно информации, может инициировать запрос в другом инструменте управления Tivoli. Собранная информация передается на Tivoli Event Console для дальнейшей обработки и формирования сообщения о неполадке. Это сообщение передается уполномоченному администратору, который уже уведомлен о создавшейся ситуации по электронной почте, посредством пейджера и т.п. Остальные администраторы, также отвечающие за нормальную работу с БД, могут просматривать сформированные события, но при этом могут не иметь прав доступа на выполнение связанных с ними действий. Такой подход не только обеспечивает взаимодействие различных инструментальных средств, но и способствует более открытому общению между различными специалистами.

Готовые решения

Менеджеры баз данных Tivoli поставляются с набором заранее настроенных мониторов для важнейших приложений. Для каждого продукта, использующего базы данных, имеется собственная оптимальная конфигурация, поэтому во время установки можно включить необходимые значения по умолчанию. Tivoli ориентируется на работу с такими популярными системами управления предприятиями, как SAP и Peoplesoft, и может определять наиболее важные элементы систем управления базами данным для этих приложений. Для наиболее часто используемых таблиц поставляются уже готовые мониторы, что упрощает развертывание системы.

IBM Tivoli Monitoring for Messaging and Collaboration

С внедрением сетевых распределительных вычислительных систем все большему числу компаний необходима реализация надежных масштабируемых промышленных вариантов организации управления системой, которые позволяют снизить сложность и стоимость развертывания и администрирования системы Lotus Notes в большой корпоративной сети. Продукт Tivoli Monitoring for Messaging and Collaboration – это основной промышленный вариант организации управления системой для Notes и Domino, представляющий набор мощных и надежных функций, который позволяет администраторам обеспечить необходимый уровень обслуживания клиентов.

В среде Tivoli Enterprise продукт Tivoli Monitoring for Messaging and Collaboration одновременно управляет как Domino, так и Notes. Функции Tivoli Monitoring for Messaging and Collaboration позволяют полностью развертывать систему, отслеживать ее работу и поддерживают автоматическое управление ее функциями, предоставляя уникальные возможности по одновременному использованию разных операционных систем, баз данных, сетевых протоколов и приложений в любой распределенной вычислительной инфраструктуре.

IBM Tivoli Monitoring for Business Integration

Самое полное решение в индустрии для управления средой MQSeries

Tivoli Monitoring for Business Integration представляет собой систему управления программами передачи сообщений IBM MQSeries в корпоративном масштабе. Это единственное в индустрии решение, управляющее средой MQSeries как интегральным компонентом комплексной бизнес-системы, поскольку оно связывает MQSeries с базами данных, приложениями и программными продуктами, соединяющими центральные и распределенные системы.

Tivoli Monitoring for Business Integration позволяет администраторам управлять всем стеком приложений – от низкоуровневых ресурсов сети и операционной системы до приложений, использующих MQSeries для передачи сообщений. Сформированный на базе открытой структуры Tivoli Enterprise с проверенной на опыте масштабируемостью, Tivoli Manager для MQSeries обеспечивает централизованное управление распределенными сетями MQSeries, связывающими разнородные системы на больших расстояниях.

Основные возможности:

  ·  управляет MQSeries в совокупности со всей бизнес-системой;

  ·  рационализирует и упрощает задачи управления;

  ·  автоматизирует ежедневные процедуры управления;

  ·  контролирует производительность и уровень доступности;

  ·  обеспечивает обзор всей сети MQSeries.

IBM Tivoli Monitoring for Applications

Всестороннее и эффективное управление SAP R/3

Tivoli Monitoring for Applications – основной компонент полного, надежного и экономического решения Tivoli для R/3 – легко интегрирует систему управления R/3 с остальными компонентами предприятия, обеспечивая мониторинг ресурсов R/3, управление предупреждениями R/3, автоматизацию повседневных задач и выпуск ПО для рабочих станций R/3. Этот продукт повышает эффективность инвестиций в R/3  за счет использования среды Tivoli Enterprise. Работая вместе, указанные продукты создают общую инфраструктуру управления и обеспечивают полный набор инструментов для согласованного управления предприятием с помощью R/3.

Основные преимущества Monitoring for Applications таковы:

  ·  повышение эффективности работы конечных пользователей R/3;

  ·  экономичное управление средой R/3;

  ·  ускорение разработки приложений R/3;

  ·  простота внесения изменений.

Управление бизнес-системами

При долговременном использовании на предприятии, R/3 становится неотъемлемой частью самых разных бизнес-систем этого предприятия, включая финансовые службы, процессы производства и службу работы с заказчиками. Подобные бизнес-системы обычно требуют организации взаимодействия между SAP R/3 и другими приложениями, создавая сложные взаимозависимости, которые, как правило, трудно визуализировать и которыми нелегко управлять. Tivoli Monitoring for Applications использует возможности Tivoli Global Enterprise Manager и позволяет создать полностью интегрированное представление всех бизнес-систем SAP R/3, что обеспечивает управление вычислительной средой в контексте бизнес-процессов организации.

Управление предприятиями с помощью R/3

Tivoli Monitoring for Applications вместе с Tivoli Enterprise предоставляет основу для управления предприятием R/3 путем интеграции средств управления R/3 в общую стратегию управления информационными ресурсами. Такой подход позволяет операторам управлять R/3 и другими компонентами предприятия, обеспечивая максимальную производительность и эффективность.

IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance

Поддержание доступности и эффективности систем электронного бизнеса

IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance помогает поддерживать доступность и высокую производительность корпоративной инфраструктуры IT и Web-инфраструктуры, отслеживая такие параметры, как время отклика на запросы заказчиков, выполняя заранее подготовленные транзакции с регулярными интервалами и проверяя функционирование сайта для выявления потенциальных проблем. Это дает возможность повысить уровень удобства работы на сайте и оценить эффективность электронного бизнеса с точки зрения пользователей. Используя стандартные протоколы безопасности Интернета, Tivoli Monitoring for Transaction Performance предоставляет возможность передавать данные за пределы брандмауэра – без необходимости открытия в зоне брандмауэра дополнительных портов.

Единое решение для управления производительностью всех приложений

В составе Tivoli Monitoring for Transaction Performance имеются средства контроля за производительностью корпоративных приложений. Сюда входит управление производительностью не только Web-приложений, но и внутрикорпоративных приложений, благодаря чему можно использовать для этих целей единое программное решение по обеспечению эффективности и доступности процессов.

Tivoli Monitoring for Transaction Performance включает следующие компоненты для оценки доступности и эффективности Web-сайтов, которые вы поддерживаете или собираетесь открыть в ближайшее время:

  ·  Quality of Service Monitor (монитор качества обслуживания) – фиксирует параметры производительности при выполнении транзакций заказчиков, не используя для этого серверные или клиентские агенты-дополнения, которые оказывают негативное влияние на производительность. В случае превышения предварительно установленного порогового значения того или иного параметра утилита генерирует предупреждение и отправляет его администратору по электронной почте, на пейджер, по протоколу SNMP или на консоль управления Tivoli Enterprise Console.

  ·  Synthetic Transaction Investigator (комплексный анализатор транзакций) – выполняет заранее подготовленные транзакции из разных мест вашего сайта, помогая обеспечить доступность самых важных служб и оценивая время выполнения. Synthetic Transaction Investigator снабжен ориентированными на работу с браузером функциями записи и воспроизведения и поддерживает широкий диапазон динамического информационного наполнения. В случае превышения транзакцией установленных пороговых значений или ее неудачного завершения генерируется предупредительное сообщение.

  ·  Enterprise Application Performance Monitor (монитор производительности корпоративных приложений) – включает метод углубленного изучения детальных данных в компонентах ключевых транзакций, помогающий выявлять источники низкой производительности. Вы сможете контролировать время отклика компонентов в многоуровневых приложениях с помощью контрольно-измерительных функций или моделирования, причем оба способа используют общие службы регистрации времени выполнения и сверяют полученные значения с пороговыми значениями на оконечном узле Tivoli.

  ·  Site Investigator (анализатор сайта) – сканирует Web-сайт компании, выявляя нарушения в размерах страниц, ошибки НТТР (включая недействующие гиперсвязи), страницы, объем которых превышает установленные пределы, а также содержимое, не соответствующее общей направленности сайта. Анализатор сайта генерирует предупредительные сообщения, когда обнаруживает страницы, которые нарушают любой из установленных вами критериев.

  ·  Internet Management Server (сервер управления Интернетом) – использует Web-интерфейс для настройки и планирования работы с информационным наполнением, а также для контроля доступности и производительности. В целях повышения уровня безопасности административные роли могут распределяться позадачно. Оконечные точки управления Интернетом связываются с сервером управления Интернетом через стандартные протоколы НТТР и НТТРS. Сервер управления Интернетом использует реляционную базу данных для регистрации данных по производительности и доступности, которые затем анализируются модулем Tivoli Decision Support.

IBM Tivoli Web Site Analyzer

Выведение электронного бизнеса на новый, беспрецедентный уровень

Основные возможности:

  ·  обеспечивает богатые возможности составления отчетности, в том числе отчетов в формате HTML, распространяемые по электронной почте или публикуемые в Web;

  ·  анализирует трафик посетителей, стиль их работы и интересы на сайте, целостность информационного наполнения Web-сайта;

  ·  с помощью модуля Web Tracker собирает данные из разнообразных источников, включая HTTP-серверы, FTP- серверы, серверы приложений, программную платформу IBM WebSphere и непосредственно Web-страницы;

  ·  сопоставляет данные по эффективности и доступности Web-сервера с данными Web-транзакций электронного бизнеса;

  ·  производит анализ прокси-трафика для пользователей WebSphere Edge Server;

  ·  помогает анализировать эффективность маркетинговых кампаний и деловой регламент для ПО персонализации WebSphere Personalization, производит анализ покупательских корзин для пользователей WebSphere Commerce;

  ·  включает поддержку IBM DB2 Universal Database и опционально – Oracle.

Масштабируемость и производительность

Масштабирование для поддержки Web-сайтов крупных предприятий требует надежной распределенной среды с возможностями управления системами. Tivoli Web Site Analyzer базируется на инфраструктуре сервера WebSphere Application Server и, благодаря поддержке универсальной базы данных DB2 и высокопроизводительным аппаратным средствам сервера на платформе UNIX, способен обрабатывать регистрационные файлы серверов для балансировки нагрузки Web-серверов на таком уровне производительности, который необходим для динамичного электронного бизнеса.

Компоненты Tivoli Web Site Analyzer

Tivoli Web Site Analyzer состоит из следующих компонентов:

  ·  Management subsystem (подсистема управления) – управляет объектами метаданных на сервере Tivoli Web Site Analyzer, в том числе такими аспектами, как сбор данных, анализ деятельности,  поддержка авторизации доступа и отслеживание процессов.

  ·  Clickstream subsystem (подсистема маршрутов перемещения пользователей) – обеспечивает процессы извлечения, преобразования и загрузки данных, а также обработки сеансов.

  ·  Scheduler subsystem (подсистема планирования заданий) – реализуется как распределенный по кластеру машин процесс, формируя график выполнения заданий: сбора данных, создания отчетов или управления данными.

  ·  Transformation subsystem (подсистема преобразования) – поддерживает схему Web-витрин, разбиение на категории, объединение категорий, интеграцию данных и набор параметров отчетов, заданных по умолчанию.

  ·  Reporting subsystem (подсистема отчетов) – поддерживает создание отчетов, а затем публикует их на Web-сервере или рассылает по электронной почте заранее определенным адресатам.

Интеграция воздействия на бизнес при помощи

IBM Tivoli Service Level Advisor и IBM Tivoli Web Site Analyzer

IBM Tivoli Service Level Advisor и IBM Tivoli Web Site Analyzer предоставляют возможности так называемого упреждающего управления, которое базируется на встроенной функции многих программных продуктов Tivoli по управлению - Tivoli Enterprise Data Warehouse. Этот открытый репозитарий данных служит центральным пунктом консолидации данных по управлению деятельностью предприятия в реальном масштабе времени. При развертывании таких программных продуктов, как IBM Tivoli Service Level Advisor и IBM Tivoli Web Site Analyzer, можно по-новому и более эффективно использовать данные, полученные иными программами администрирования семейства Tivoli и некоторых других поставщиков ПО для управления. Тесная интеграция программных продуктов Tivoli для управления дает возможность связать эффективность информационных технологий с достижением главных целей бизнеса.

Имеется возможность развертывать Tivoli Web Site Analyzer в сочетании с IBM Tivoli Enterprise Data Warehouse. Последний облегчит консолидацию и централизацию данных и из сопоставимых, и из абсолютно разнородных приложений – как от Tivoli, так и от других поставщиков. Этот продукт пополняет хранилище данных аналитической информацией высокого уровня – такая технология предоставляет эффективные методы для создания отчетов, а также для общего анализа деятельности предприятия. Tivoli Enterprise Data Warehouse также обеспечивает основу для приложений, которые анализируют данные предыдущих периодов времени, что поможет выявить тенденции к изменению интересов заказчиков, прогнозировать новые потребности бизнеса, поддерживать планирование деятельности и выполнять другие упреждающие задачи управления.

Поддержка IBM WebSphere

Tivoli Web Site Analyzer поддерживает программную платформу WebSphere. Применение продуктов WebSphere в сочетании с Tivoli Web Site Analyzer повышает качество анализа зависимости между действиями посетителей Web-сайта и предлагаемыми сайтом товарами и услугами, что помогает оптимизировать сайт и завоевать доверие заказчиков, получить деловые преимущества и добиться высокой операционной доступности сайта.

Использование сервера приложений WebSphere Application Server дает Tivoli Web Site Analyzer возможность повысить безопасность, улучшить управление рабочей нагрузкой в кластерной среде и достичь беспрецедентной масштабируемости. Кроме того, служба Analytic Logging Service сервера приложений WebSphere Application Server позволяет Tivoli Web Analyzer собирать специфические данные для приложений, анализировать и проверять их на соответствие с критериями для Web-сайта, обеспечивая надежный Web-анализ, ориентированный на бизнес.

Для эффективного управления электронной торговлей можно сочетать Tivoli Web Site Analyzer с IBM WebSphere Commerce Suite, чтобы исследовать покупательские тенденции, прослеживая посещаемость Web-сайта и статистику покупательских корзин. Сведения об общем числе щелчков помогут точно выявить наиболее ценных заказчиков и посетителей. Анализ покупательских корзин дает возможность выяснить количество покупок, помещаемых в корзину, количество «брошенных» покупателями корзин и соотношение между отобранными в корзину и купленными товарами. Tivoli Web Site Analyzer сообщит о товарах, наиболее часто откладываемых в корзину, а также проследит за стилем перемещений пользователей по сайту.

IBM Tivoli Enterprise Console

Tivoli Enterprise Console – ядро решений Tivoli в области обеспечения доступности – представляет собой мощное приложение для управления событиями и автоматизации операций администрирования. Данный продукт, специально разработанный для функционирования в вычислительной среде предприятия, предназначен для обработки и корелирования общих событий управления, происходящих во многих разнородных системных и сетевых компонентах, а также для автоматического запуска корелирующих операций. Опции группирования и фильтрации способствуют значительному сокращению числа событий, информация о которых выводится на экран для обслуживающего персонала, что позволяет вашим специалистам управлять даже самыми крупными и сложными средами. В результате у администратора сети появляется возможность сосредоточиться на наиболее важных и значимых событиях. Tivoli Enterprise Console устанавливает новый стандарт благодаря объединению в виде единого решения четырех уникальных инструментов: интеграция событий, обработка событий, отклик на событие и уведомление, а также возможности автоматизации операций.

Полная интеграция событий

Tivoli Enterprise Console собирает, корелирует полный набор событий, происходящих в системе управления предприятием, и автоматически реагирует на них, что гарантирует высокую доступность критически важных для бизнеса приложений. Этот программный продукт может быть легко интегрирован с любым управляющим приложением семейства Tivoli, а также с любым сертифицированным приложением партнеров Tivoli. Даже события их тех систем и приложений, которые в настоящее время не поддерживаются Tivoli, могут быть легко интегрированы в Tivoli Enterprise Console, что предоставляет в распоряжение заказчика дополнительные возможности для мониторинга и управления. С помощью Tivoli Enterprise Console вы получаете исчерпывающий функциональный обзор состояния всей распределенной среды, который умещается на одном экране настольного компьютера. Кроме того, данный продукт предоставляет специализированные ракурсы событий, отображающие только те события, которые входят в сферу компетенции конкретного администратора, вследствие чего можно оптимизировать работу персонала. Для эффективного управления бизнес-процессами можно создавать группы, соответствующие бизнес-приложениям, например ввод заказов или выписку счетов-фактур. Tivoli Enterprise Console способен адаптироваться к тем способам, с помощью которых компания управляет своим бизнесом.

Междоменная корреляция событий

Сложный программный механизм, построенный  на основе правил, осуществляет кореляции информации о событиях одновременно по всем ресурсам независимо от домена управления, что позволяет сразу определить истинную причину возникшей проблемы, не отвлекая внимание администраторов на симптомы или следствия проблемы. Эта способность становится особенно важной в том случае, когда проблемы, возникшие в рамках одного домена управления, скажем такого, как сеть, приводят к появлению негативных последствий в других доменах, например, в системах, базах данных и приложениях. С помощью бизнес-правил выполняется распознавание различны комбинаций событий, невзирая на их порядок и временные интервалы, после чего определяется реакция на эти события со стороны Tivoli Enterprise Console. Удобный в использовании графический инструмент для задания правил помогает пользователю, не владеющему навыками программирования, быстро и легко создавать и адаптировать бизнес-правила и параметры автоматизации.

Автоматический отклик и уведомление о событии

Tivoli Enterprise Console может реагировать на события либо в автоматическом режиме, либо с помощью инициированного оператором отклика. Распределенный автоматический механизм отправляет и контролирует отклики с централизованного сервера событий, в результате чего специалисты могут сосредоточить свое внимание на качестве ответных действий, а не на их внутренней механике. В состав Tivoli Enterprise Console входит большой набор средств автоматизации, которые могут быть расширены и дополнены в соответствии с вашими требованиями. Автоматическая реакция может быть распространена и на другие системы (а не только на исходную систему), и даже на несколько систем сразу. Например, приложению выписки счетов-фактур, состоящему из нескольких компонентов, которые охватывают различные системы Tivoli Enterprise Console и другие локации, может потребоваться определенная процедура закрытия или перезапуска. Программный механизм автоматизации Tivoli Enterprise Console позволяет выполнить эти распределенные последовательные задачи в автоматическом режиме, постоянно отслеживая при этом ход их выполнения. Tivoli Enterprise Console может автоматически обратить внимание оператора на любую проблему и побудить его (посредством вывода соответствующего сообщения) осуществить дальнейшую диагностику. Ни одно из существующих в настоящее время решений не дает вам столь огромные возможности управления и не предоставляет такую гибкость для администрирования и поддержания высокого уровня доступности по всему предприятию.

Tivoli Business Systems Manager

Полное решение для организации управления предприятием

 

Tivoli Business Systems Manager позволяет специалистам по информационным технологиям создавать открытые и гибкие варианты единой системы управления современными промышленными информационными системами и системами электронного бизнеса, которые получают в настоящее время все более широкое распространение. Это полностью интегрированное и масштабируемое решение позволяет автоматизировать, планировать и отслеживать среду, прекрасно сочетаясь со средствами управления от независимых разработчиков. Для централизованного управления системой достаточно одной консоли.

Tivoli Business Systems Manager поддерживает работу постоянно увеличивающегося количества групп приложений, которые обеспечивают поддержку, сбор и сопоставление сведений об информационной системе предприятия. Он предоставляет необходимую информацию о ключевых элементах информационной системы, таких как ERP, CRM и средства ведения электронного бизнеса. Информация представляется в графическом виде и содержит сведения о командах и возможных ответных действиях. Все это позволяет определить запланированные задачи, изменения в состояниях ресурсов, а также превышение порогов использования ресурсов.

Основные возможности:

  ·  позволяет постоянно отслеживать все параметры управления и представлять их администратору в единообразном виде;

  ·  выдает предупреждения о возможных неполадках до их возникновения;

  ·  расширяет возможности имеющихся продуктов Tivoli и других средств управления, что обеспечивает эффективность инвестиций;

  ·  помогает оперативно создавать отчеты и вести хронологические записи;

  ·  предоставляет возможность ведения дополнительной документации для важнейших приложений.

Предоставление уполномоченным диспетчерам всех сведений о ресурсах

Tivoli Business System Manager позволяет упорядочить ресурсы по областям применения для пользователей или групп пользователей с помощью Business System Views – логически организованных наборов деловых ресурсов. Специалисты по информационным технологиям могут настроить собственные представления для подотчетных им ресурсов. Отчеты можно создавать с помощью Web-браузера, что упрощает дистанционное администрирование системы. Кроме того, Tivoli Business

Systems Manager поддерживает работу с несколькими окнами, каждое из которых может содержать различные иерархические элементы Business System View. Это позволяет отслеживать несколько типов ресурсов и их взаимодействие на одной рабочей станции.

Tivoli Business Systems Manager предоставляет расширенный набор для создания приложений и активаторов информационных систем, позволяющих создавать, настраивать и поддерживать работу пользовательских элементов Business System View. Элемент Business System View можно создать на основе существующей информационной системы предприятия или отдела, на основе приложения, вертикальной линии ответственности или географического региона.

В число элементов Business System View также входят:

  ·  Critical Application View – применяется при работе с такими критическими приложениями, как обработка страховых требований, контроль производства, SAP и торговые точки.

  ·  Executive View – позволяет просмотреть сводные сведения о текущем состоянии информационной системы и хронологию производительности.

  ·  Line of Business View – распределяет важнейшие приложения по таким направлениям бизнеса, как управление имуществом, розничная торговля и внутренее производство.

  ·  Help Desk View – позволяет преобразовывать внутренние структуры поддержки уровней 1, 2 и 3 в структурированное представление для отслеживания и создания отчетов о внутренней производительности сервисов.

Предупреждение неполадок

Главной задачей Tivoli Business Systems Manager является отправка уведомлений двух видов – о предупреждениях и о событиях управления. Tivoli Business Systems Manager отправляет уведомления обо всех отслеживаемых предупреждениях, возникающих на предприятии. Предупреждения выводятся в графическом виде, что позволяет быстро определить информационную систему, приложение, подсистему или компонент, подвергающийся опасности. Операторы могут начать устранение либо предупреждение неполадки сразу при ее возникновении либо угрозе возникновения, а остальные пользователи, имеющие доступ к ресурсу, могут легко отслеживать выполняемые действия.

Интеграция с имеющимися средствами управления

Tivoli Business Systems Manager совместим со множеством инструментов управления, что позволяет продолжить применение уже имеющихся средств, используя  Source/390 – набор приложений, охватывающий некоторые инструментальные средства управления, разработанные IBM, Tivoli и другими фирмами. Это помогает автоматизировать работу, планировать и отслеживать специальные ресурсы. Хранимые в открытой совместимой с SQL базе данных ресурсы логически группируются и выводятся в пользовательских представлениях в графическом виде.

Более эффективное управление информационными ресурсами

Tivoli Business Systems Manager Server – это и центральное хранилище, и обработчик для всех систем Tivoli Business Systems Manager Workstation. Он обеспечивает одновременный доступ всех клиентов к данным. Tivoli Systems Мanager Server содержит все текущие и архивные данные отчетов о состоянии информационной системы, данные об анализе тенденций и планировании объемов, а также функции, позволяющие копировать данные в различные места, и может быть размещен на нескольких серверах в зависимости от требований к объему свободного пространства.

Отслеживание порогов производительности

Tivoli Business Systems Manager отслеживает возникающие события, изменения состояния ресурсов и превышение порогов производительности различных ресурсов. Событиями могут быть исключительные ситуации, связанные с ресурсами или изменениями состояний ресурсов. Исключительные ситуации возникают при превышении пороговых значений счетчиков производительности (например, при недопустимом времени ответа транзакции CISC или при получении сообщения об аварийном завершении пакетного задания) и приводят к изменению состояния и созданию события. При возникновении событий в отслеживаемой среде Tivoli Business System Manager регистрирует их и добавляет к значку ресурса значок предупреждения. В режиме анализа взаимодействия бизнес-систем (Business Systems Impact) ресурс и пути к нему выделяются красным или желтым цветом. Все это позволяет оператору определить состояние ресурса по информации на экране или с помощью получения электронных уведомлений.

IBM Tivoli Business Systems Manager for z/OS

Законченное решение для корпоративного управления

Основные возможности:

  ·  обеспечивает последовательности и целостность представления в различных режимах управления;

  ·  помогает обнаружить потенциальные проблемы еще до их возникновения;

  ·  расширяет сферу применения ПО IBM Tivoli, продуктов и инструментов управления от независимых поставщиков, параллельно обеспечивая защиту капиталовложений в эти продукты;

  ·  обеспечивает создание оперативных и ретроспективных отчетов;

  ·  позволяет адекватно документировать важнейшие приложения.

Продукт IBM Tivoli Business Systems Manager for z/OS предоставляет IT.менеджерам открытое и гибкое решение для бизнес-систем, предназначенное для управления предприятием в настоящий момент и инфраструктурой электронного бизнеса в перспективе. Это интегрированное и масштабируемое решение может быть настроено для совместной работы с широким спектром существующих инструментов управления от сторонних поставщиков, что поможет обеспечить автоматизацию, календарное планирование и мониторинг среды предприятия. Для него требуется только одна точка управления, что позволяет уменьшить количество консолей.

Tivoli Business Systems Manager for z/OS позволяет организовать управление разнообразными и постоянно растущими группами приложений, которые обеспечивают поддержку и собирают информацию в рамках всего предприятия. Это решение предоставляет IT-менеджерам информацию, которая необходима для идентификации важнейших бизнес-функций, таких как управление ресурсами предприятия, управление взаимоотношениями с заказчиками и управление средой электронного бизнеса. Оно обеспечивает графическое отображение информации вместе с командными функциями и средствами отклика, которые помогают определить, выполняются ли задачи в соответствии с графиком, изменилось ли текущее состояние ресурса, превышены ли пороги производительности.

Используя графическую технологию, IBM Tivoli Business Manager for z/OS может наглядно показать, какое влияние выход из строя определенных систем окажет на ресурсы и взаимоотношения систем в рамках предприятия.

Полный обзор ресурсов облегчает работу IT-менеджеров

Tivoli Business Systems Manager for z/OS предоставляет в распоряжение IT-менеджеров расширенный набор прикладного инструментария и средств управления бизнес-системами, с помощью которых можно создавать, настраивать и поддерживать собственные ракурсы бизнес-систем. Вы можете создать ракурс на основе сферы бизнеса, набора ресурсов, приложения, отдела, вертикали ответственности или географической области. Функция автоматического обнаружения ресурсов позволяет учитывать изменения в среде за счет автоматической регистрации ресурсов системе Tivoli Business Systems Manager for z/OS.

Другие примеры ракурсов бизнес-систем включают:

  ·  ракурс критически важных приложений – позволяет сконцентрировать внимание на важнейших специфических приложениях, таких как обработка требования, управление производством, SAP, работа с кассовыми терминалами.

  ·  управленческий ракурс – предоставляет обобщенную информацию о текущем состоянии бизнес-систем и данные о производительности за определенный период.

  ·  ракурс сферы бизнеса – позволяет отслеживать работу важнейших приложений в пределах определенного бизнес-подразделения, такого, как управление собственностью, определение ущерба в результате несчастных случаев, розничная торговля или собственное производство.

  ·  ракурс справочного стола – дает возможность напрямую отображать внутренние структуры поддержки уровне 1, 2 и 3 в виде упорядоченного ракурса с целью мониторинга и создания отчетов о производительности внутренних служб.

Возможности IBM Tivoli Service Level Advisor позволяют использовать состояние уведомления этих ракурсов бизнес-систем для выполнения соглашений об уровне обслуживания (SLA, Service Level Agreements). Возможно определение задач уровней обслуживания на основе доступности ракурса бизнес-систем и объединение такого подхода с использованием методов для организации профилактического управления SLA. Кроме того, существует возможность определения SLA в виде ракурса бизнес-систем, что позволяет обнаруживать любые тенденции или нарушения SLA с использованием централизованной консоли.

Отслеживание пороговых значений производительности

Tivoli Business Systems Manager for z/OS обеспечивает мониторинг ресурсов для таких событий, изменений состояния и нарушений пороговых значений производительности, которые могут повлиять на уровень доступности. События могут стать исключительной ситуацией, связанной с ресурсом или изменением состояния ресурса. Исключительные ситуации возникают при превышении пороговых значений производительности, например, в случае чрезмерного большого времени отклика для транзакции CICS или появления сообщения консоли об аварийном останове пакетного задания.

Если в среде, которую отслеживают  Business Systems Manager for z/OS, возникает событие, то система записывает его и прикрепляет значок предупреждения к значку соответствующего ресурса. В ракурсе Business Systems Impact View (влияние на бизнес-системы) такой ресурс и бизнес-системы, его использующие, окрашиваются в красный или желтый цвет. Это помогает оператору быстро оценить, какое влияние, которое аварийная ситуация может оказать на важнейшие бизнес-системы.

Профилактическое управление уровнями обслуживания

Tivoli Business Systems Manager for z/OS предоставляет жизненно важную информацию в распоряжение IBM Tivoli Level Advisor, а также отображает предупреждения, полученные от Tivoli Service Level Advisor при обнаружении потенциального нарушения уровня обслуживания. Данный набор функций помогает оператору решать проблемы, которые могут повлиять на уровни обслуживания, еще до того, как они станут реальностью.

IBM Tivoli Service Level Advisor

Мощное решение для контроля и обеспечения надлежащего уровня обслуживания

Основные особенности:

  ·  может автоматически проверять ИТ-системы на соответствие соглашению об уровне обслуживания (SLA), сокращая затраты времени и ресурсов на оценку и обеспечение услуг поддержки бизнес-процессов;

  ·  способен генерировать предупреждения о нарушениях или тенденциях к нарушению SLA, обеспечивая возможность профилактики до наступления сроков плановой оценки SLA и высокую степень удовлетворения потребностей заказчиков;

 

Открытая архитектура Tivoli

 

  ·  предлагает Web-систему настраиваемых в широких пределах отчетов в соответствии с конкретными целями и задачами бизнеса;

  ·  обеспечивает полное и детальное представление об уровне обслуживания, используя единый инструмент управления, что устраняет необходимость в трудоемкой ручной корреляции отчетов по отдельным продуктам;

  ·  хранилище данных Tivoli Enterprise Data Warehouse служит центральным узлом для концентрации данных в заранее определенном формате и сокращает время, необходимое для развертывания новых способов контроля и метрик SLA.

Соответствие требованиям SLA

IBM Tivoli Service Level Advisor поможет упростить процесс оценки, контроля и обеспечения соответствия предлагаемых услуг требованиям SLA. Этот продукт разработан для того, чтобы помочь поддерживать надлежащий уровень обслуживания таким способом, который удовлетворяет запросам клиентов, экономичен и обеспечивает более эффективное управление  технологиями.

Tivoli Service Level Advisor поможет облегчить и автоматизировать контроль и управление SLA благодаря наличию единого интерфейса, который позволяет контролировать уровень обслуживания и составлять соответствующие отчеты.

Этот продукт может преобразовать данные в коммерческую информацию, благодаря которой можно:

  ·  предоставить заказчикам надлежащий уровень обслуживания;

  ·  поддерживать высокий уровень продуктивности работы и  удовлетворения пожеланиями заказчиков;

  ·  оправдать свои ожидания в отношении повышения рентабельности и доходов компании.

Опредение и отслеживание сервисов

Tivoli Service Level Advisor дает возможность готовить информативные отчеты об уровне обслуживания, устраняя необходимость тратить значительные ресурсы на исчерпывающую оценку SLA вручную. Это экономит время и деньги, одновременно способствуя повышению удовлетворенности заказчиков компании.

Процесс создания отчетов упрощается, но остается достаточно гибким, давая возможность делать подборки данных о заказчиках или о ресурсах по географическим регионам, по исполнительной соподчиненности, с точки зрения заказчиков или по другим параметрам. Благодаря этому можно добиться повышения эффективности работы IT-персонала.

Отчеты предоставляют информацию о несоответствии требованиям SLA, а также хронологию тенденций к их нарушению. Функция создания отчетов позволяет также встраивать диаграммы и графики в существующее информационное наполнение с помощью Java-серверов. Кроме того, Интернет-провайдеры могут использовать для ограничения доступа к отчетам по оценке SLA существующие на их Web-серверах пользовательские идентификаторы и пароли.

Tivoli Service Level Advisor  предлагает простой способ идентификации сервисов и их производительности и доступности – клиентские критерии SLA, учитывающие не только общую производительность, но и интервалы времени и дни недели, когда требуется предоставление услуг.

Tivoli Enterprise Data Warehouse

Tivoli Service Level Advisor помогает повысить окупаемость капиталовложений в ресурсы и управление информационными технологиями, используя имеющиеся приложения для формирования метрики оценки SLA, которая хранится в централизованном хранилище данных Tivoli Enterprise Data Warehouse. В дополнение к своим функциям ранения данных и способности формирования отчетов в разнородных доменах управления, Tivoli Enterprise Data Warehouse служит концентратором данных для Tivoli Service Level Advisor. По графику, составленному IT-персоналом, определенные контролирующими серверами параметры передаются от Tivoli Enterprise Data Warehouse к Tivoli Service Level Advisor для проверки соответствия собранных данных критериям SLA.

На основании графиков и пороговых значений, установленных при введении информации о SLA, Tivoli Service Level Advisor выдает предупреждения в случае нарушения критериев SLA, а также заблаговременно предупреждает о неблагоприятных тенденциях, что даст возможность отделу информационных технологий своевременно принять меры и избежать возможных нарушений SLA. В каждом предупреждении сообщаются предполагаемые дата и время, когда может произойти нарушение SLA.

 

 

 

3х фазные ИБП Tripp Lite

 

Получить дополнительную информацию. Заказать проект. Получить спеццены (заполните пожалуйста все поля формы)


Контактное лицо
Контактный телефон
Название организации
Адрес электронной почты
Ваш вопрос
Контрольное выражение
7 - 5 = ??

Тристан Системная интеграция
Серверы, системы хранения данных, беспребойное питание, сетевое оборудование
г. Москва, 111024, Россия, шоссе Энтузиастов, д. 21, офис 413
Телефон: + 7 (495) 730-63-00, 730-61-00
https://tristan.ru

© ООО "Тристан", 2003 - 2021.
Поставка серверного и сетевого оборудования, систем хранения,
систем бесперебойного питания, программного обеспечения