HP Care Pack для серверного оборудования
Услуги HP Care Pack для серверного оборудования
|
|
Пакеты сервисного обслуживания - HP Care Pack - это именно то, что позволит Вам двигаться вперед!
Услуги HP по поддержке серверного оборудования с выездом к заказчику обеспечивают высококачественную дистанционную помощь и техническую поддержку оборудования и программного обеспечения, позволяя повысить время бесперебойной работы бизнес-приложений заказчика.
 Преимущества HP Care Pack для серверного оборудования
Вы имеете возможность выбора нескольких вариантов уровней обслуживания с различным временем реакции и интервалом обслуживания, а также различных сроков обслуживания, что позволяет удовлетворить индивидуальные ваши требования по обеспечению высокой доступности серверной инфраструктуры.
Дополнительное профилактическое обслуживание и проактивные технические сервисы помогают заказчикам избежать незапланированных простоев наиболее критичных бизнес-приложений.
- Повышение работоспособности системы
- Удобная техническая поддержка у заказчика
- Быстрое время реакции
Для серверного оборудования предусмотрены особенные условия обслуживания:
- Дистанционное обслуживание и диагностика проблем
- Поддержка оборудования с выездом к заказчику
- Предоставление материалов
- Варианты уровней обслуживания с различными интервалами обслуживания и времени реакции
- Работа до полного устранения неисправностей
- Управление эскалацией
- Доступ к электронной информации о поддержке и обслуживании
- Дистанционный мониторинг и поддержка с помощью электронных средств связи, стандартная конфигурация (только для некоторых продуктов)
- Профилактическое обслуживание (опция
|
